Kom godt i gang
Oprette konto, logge ind og lære Meil at kende.
Gratis telefonhjælp til privatpersoner
Det digitale skal være for alle. Ring til os, når du sidder fast.
Næsten alle bruger digitale tjenester, men det betyder ikke, at alt er enkelt. Vi hjælper dig med e-mail, kalender, kontakter, videosamtaler og opsætning på telefon eller computer – trin for trin. Ingen spørgsmål er for dumme.
“Det vigtigste for os er, at du skal føle dig tryg. Du behøver ikke kende de tekniske ord eller vide præcis, hvad der er galt – vi tager det trin for trin sammen.”Nicholas ThoresenEn af vores medhjælpere i Meil-hjælpen
Et menneske i den anden ende
Du skal ikke behøve finde ud af alt alene.
Nogle gange er det lettere at forklare problemet til et menneske end at lede gennem endnu en hjælpeside. Vores medhjælpere tager sig tid og forklarer med almindelige ord.
Det kan vi hjælpe dig med
Fra første login til flytning af gammel e-mail. Ring, når du har brug for et menneske at spørge.
Flytte e-mail
Importere e-mail fra en tidligere udbyder, inklusive mapper og beskeder.
Mobil og tablet
Opsætte e-mail, kalender og kontakter på iPhone, iPad eller Android.
PC og Mac
Opsætte Meil, skrivebordsprogrammet og almindelige e-mailprogrammer.
Kalender og kontakter
Få kalender og kontakter til at fungere og synkronisere mellem dine enheder.
Videosamtaler
Komme i gang med videomøder og finde de rigtige knapper.
Almindelige digitale spørgsmål
Spørg os. Du behøver ikke vide, hvad problemet hedder, før du ringer.
Når noget ikke virker
Vi fejlsøger sammen med dig og forklarer næste skridt.
Hjælpen er gratis
98 %
bruger internet og digitale værktøjer i hverdagen, men Digdir peger samtidig på tydelige forskelle i, hvor godt vi mestrer dem. Alder er en af de faktorer, der betyder mest.
Digitaliseringsdirektoratet – kortlægning af digital kompetence 2025/2026 ↗Digital inklusion
At være online er ikke det samme som at føle sig digitalt tryg.
Når mere og mere af hverdagen flytter online, skal hjælpen også være tilgængelig for dem, der ikke lever og ånder for teknologi. Meil-hjælpen er vores lavtærskeltilbud på telefon.
Tryg hjælp
Vi beder dig aldrig om at oplyse adgangskoder, BankID-adgangskoder, BankID-koder eller andre hemmelige sikkerhedskoder. Du indtaster altid sådanne oplysninger selv på din egen enhed.
Er du usikker på, hvem du taler med? Afslut samtalen og ring selv til Meil-hjælpen på nummeret på denne side.
Ofte stillede spørgsmål
Koster det noget at få hjælp?
Nej. Selve hjælpen fra Meil-hjælpen er gratis. Almindelig samtaletakst hos din operatør kan gælde.
Skal jeg allerede bruge Meil?
Nej. Vi kan også hjælpe dig med at komme i gang og oprette en konto.
Hvad kan I hjælpe med?
Blandt andet e-mail, flytning af e-mail, kalender, kontakter, videosamtaler og opsætning på mobil, tablet, PC og Mac.
Kan jeg spørge om noget, der ikke står på listen?
Ja. Ingen spørgsmål er for dumme. Vi prøver at hjælpe og siger tydeligt til, hvis spørgsmålet ligger uden for det, vi kan vejlede om.
Beder I om adgangskoder eller BankID-koder?
Nej. Vi beder dig aldrig læse adgangskoder, BankID-koder eller andre hemmelige sikkerhedskoder op.
Sidder du fast? Ring til os.
Du behøver ikke formulere problemet perfekt. Fortæl os, hvad du prøver at få til at virke, så begynder vi der.